Votre agence d'intérim PROMAN recrute un(e) chargé(e) de relation client. Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes des contrats petits producteurs. Votre mission consiste à : - Répondre aux demandes téléphoniques en lien avec les contrats de production. - Gérer administrativement les contrats dans nos différents outils. - Fournir des informations générales sur le marché ouvert de l'électricité. - Prendre en charge des missions complémentaires selon les besoins. Mission à pourvoir dès le 1er juillet. Compétences requises : - Excellentes capacités d'analyse et d'écoute - Autonomie et sens de l'organisation - Maîtrise des applications bureautiques (Excel, Word, Outlook) - Bonnes compétences rédactionnelles - Esprit d'analyse et de synthèse - Sens du service client - Capacité à identifier des dysfonctionnements et à proposer des solutions Qualités professionnelles : - Dynamique et rigoureux - Ouvert et doté de bonnes qualités relationnelles - Esprit d'équipe - Sens critique développé Description concise du profil candidat : Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire. Vous possédez des compétences en analyse et en organisation. Votre autonomie est un atout pour le travail quotidien, tout comme votre capacité à communiquer efficacement. Vous êtes dynamique, ouvert et faites preuve de rigueur dans vos tâches. Grâce à votre sens du service client et à vos compétences rédactionnelles, vous contribuez positivement aux relations avec la clientèle. Vous avez un regard critique sur votre environnement de travail et vous n'hésitez pas à proposer des améliorations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.