Dans le cadre du cahier des charges du CS Fissiaux IFAC, et sous l'autorité de la directrice de l'établissement, vous aurez en charge: - Accueillir le public, identifier les demandes et orienter. - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur. - Travaux de bureautique : Prise et saisie des inscriptions effectuées par les usagers du CS (logiciel spécifique), renvoie des mails sur les services concernés, mise en forme de documents simples, tri, classement, archivage, numérisation. - Organiser les espaces et assurer (le cas échéant) la fermeture de l'équipement : suivi des clés, rappel du fonctionnement, respect des horaires. - Assurer une mission de médiation interne à la structure (gestion des relations et maintien d'un climat de confiance entre les différents utilisateurs du centre). - Gestion de l'affichage dans les locaux. Activités complémentaires - S'organiser et gérer les priorités. - Accueillir le public avec amabilité. - Avoir une bonne présentation et une bonne élocution et savoir véhiculer une image positive et dynamique. - Savoir reformuler les demandes, et informer les publics. - S'adapter à différents interlocuteurs, usagers et partenaires du Centre Social. - Participer de manière active à la vie de la structure. - S'exprimer correctement, oralement et par écrit. - Avoir la capacité de s'adapter à un environnement de travail, à un fonctionnement d'équipe - Bonne connaissance des outils bureautiques classiques