Rattaché(e) à la Responsable Conversion et Fidélisation, votre rôle principal sera de participer activement au développement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et de petits professionnels. Vous serez au cœur de la souscription et de la commercialisation des offres de marché. Vos défis au quotidien : Accompagner & Conseiller : Guider les clients par téléphone dans leurs démarches de souscription en ligne avec pédagogie. Préparer & Valoriser : Concevoir les offres commerciales adaptées aux demandes des prospects et enregistrer les contrats signés. Finaliser & Suivre : Assurer la gestion administrative des dossiers contractualisés (déclarations auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution, suivi des affaires, transmission des dossiers complets au service facturation).