C'Clean recrute un(e) Responsable d'exploitation et management d'équipes H/F CDI - Temps plein - Saint-Malo Depuis plus de 15 ans, C'Clean accompagne les professionnels et les particuliers du pays malouin dans leurs besoins de propreté et d'entretien. Entreprise indépendante, engagée et reconnue localement, nous avons construit notre réussite sur trois valeurs : la bienveillance, l'exigence et l'agilité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation capable de piloter l'activité au quotidien tout en accompagnant les équipes dans leur réussite. Votre mission Aux côtés de la direction, vous jouez un rôle clé dans l'organisation de l'entreprise. Vous êtes présent(e) sur le terrain, proche des équipes et des clients, et garant(e) de la qualité de nos prestations. Management des équipes Encadrer, accompagner et faire grandir les collaborateurs. Assurer l'intégration et le suivi des nouveaux salariés. Animer les équipes et développer leur engagement. Réaliser les entretiens de suivi et participer aux recrutements. Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences. Prévenir et gérer les situations de tension ou les difficultés rencontrées sur le terrain. Favoriser un climat de confiance et de coopération. Pilotage de l'exploitation Organiser et optimiser les plannings d'intervention. Anticiper les besoins en ressources humaines. Gérer les remplacements et les aléas d'exploitation. Contrôler la qualité des prestations. Veiller au respect des procédures, des consignes de sécurité et des engagements clients. Relation client Assurer un suivi régulier des clients. Réaliser des visites qualité. Être force de proposition pour améliorer les prestations. Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation. Le profil que nous recherchons Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout un manager de terrain. Vous savez : Mobiliser et fédérer des équipes. Faire preuve d'écoute et d'exigence. Prendre des décisions et gérer les priorités. Trouver des solutions dans un environnement en mouvement permanent. Communiquer avec aisance auprès de publics variés. Vous disposez idéalement : D'une expérience réussie en management opérationnel. D'une expérience dans les services, la propreté, l'hôtellerie, la logistique ou un environnement multisites. D'une forte culture du service client. Pourquoi rejoindre C'Clean ? Une entreprise à taille humaine où les décisions se prennent rapidement. Un management fondé sur la confiance et la proximité. Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie. Une équipe engagée et solidaire. L'opportunité de contribuer directement au développement de l'entreprise. Si vous aimez les défis humains, l'action et le terrain, nous serons ravis de vous rencontrer.