Dans le cadre d'une reprise de poste, vous assurerez la continuité des projets en cours, reprendrez le portefeuille clients existant et participerez au développement commercial de l'activité. Vous serez l'interlocuteur principal auprès des clients, vous les accompagnerez dans la mise en œuvre de leur stratégie digitale. Vous piloterez l'ensemble des projets de leur conception jusqu'à leur mise en ligne. Vous assurerez la coordination avec les intervenants prestataires. Missions principales Conseil et accompagnement stratégique - Analyser les besoins des clients et comprendre leurs attentes. - Conseiller les clients sur les solutions adaptées à leurs objectifs. - Identifier les opportunités de développement. - Argumenter et convaincre sur la pertinence des solutions proposées. - Participer aux rendez-vous de présentation. Conception et création - Recueillir et formaliser les besoins clients dans un cahier des charges. - Réaliser les maquettes fonctionnelles et graphiques. - Définir l'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI). - Garantir la cohérence graphique et ergonomique des réalisations. - Veiller au respect des bonnes pratiques web et d'éco conception selon l'application du label de l'agence « site Eco conçu ». Gestion et pilotage de projets - Organiser et suivre les projets digitaux. - Établir les plannings et priorités. - Assurer la coordination entre les différents intervenants. - Superviser les prestataires de développement. - Contrôler la qualité des livrables. - Garantir le respect des délais, budgets et cahiers des charges. - Assurer le suivi après livraison. Développement commercial - Fidéliser le portefeuille clients existant. - Développer de nouveaux projets auprès des clients actuels. - Participer à la prospection et au développement commercial. - Détecter les besoins complémentaires et proposer des solutions adaptées. Coordination des prestataires - Piloter les développeurs et autres partenaires externes. - Traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques. - Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques. - Veiller à la bonne exécution des prestations sous-traitées. Compétences requises Savoir-faire techniques - Maîtrise du webdesign et de la conception graphique. - Expertise UX/UI. - Gestion de projet digital. - Culture marketing digital et stratégie web. - Connaissance des parcours utilisateurs et de la conversion. Savoir être - Excellente aisance relationnelle. - Sens du service client. - Capacité d'écoute et d'analyse. - Force de proposition. - Organisation et autonomie. - Sens des responsabilités. - Créativité et rigueur. Formation/ expérience Formation supérieure en communication digitale, webdesign, UX/UI, graphisme ou marketing digital. Expérience minimum de 5 ans dans les domaines du webdesign, de l'UX/UI ou de la gestion de projets digitaux.