Conseiller-ère Service Client Bilingue Français / Néerlandais Descriptif du poste Nous recherchons des profils bilingues français et néerlandais pour rejoindre une équipe internationale basée à Barcelone, en Espagne. Vous intégrerez un environnement dynamique et collaboratif au sein d'un projet technologique d'envergure européenne. En tant que Conseiller-ère Service Client, vous accompagnerez les clients dans la gestion de leurs commandes, répondrez à leurs demandes et apporterez un support de premier niveau sur les produits et solutions proposés. Ce poste est idéal pour les personnes orientées client, dotées d'un bon sens du service et intéressées par les environnements techniques. Vos missions * Gérer les appels entrants via les outils CRM * Créer des devis et traiter les commandes via le système SAP * Informer les clients sur les délais de livraison et assurer le suivi des commandes * Conseiller les clients sur les produits et solutions disponibles * Fournir un support technique de premier niveau * Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions les plus adaptées * Garantir une expérience client de qualité tout au long du parcours * Assurer la mise à jour des informations clients dans les systèmes internes Profil recherché * Maîtrise du français et du néerlandais à l'écrit et à l'oral * Bon niveau d'anglais * Diplôme de l'enseignement secondaire minimum * Intérêt pour les produits et sujets techniques * Excellentes compétences en communication et en relation client * Sens commercial et orientation résultats * Capacité à travailler dans un environnement structuré et orienté service * Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance de SAP ou d'un CRM constitue un atout L'offre * Contrat permanent à temps plein (39 heures par semaine) * Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 * Salaire annuel fixe à partir de 21 000 € brut * Bonus annuel pouvant atteindre 4 000 € brut selon les performances * Formation initiale entièrement rémunérée * Programme d'intégration complet * Accompagnement au développement professionnel et à la montée en compétences * Environnement de travail moderne au cœur de Barcelone * Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international * Prime de relocalisation de 500 € versée après le premier mois de présence Conditions Type de contrat : CDI Lieu : Barcelone, Espagne Mode de travail : Présentiel Prise de poste : Dès que possible Intéressé(e) ? Postulez pour en savoir plus.