L'Agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client un(e) Conseiller(e) Commercial (F/H) basé à Villeurbanne. Les missions : - Traite les demandes à distance des partenaires, des clients ou de prospects de l'entreprise en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis en interne pour apporter la solution la plus adaptée - Assure la prise et le suivi de commandes et informe sur les demandes basiques liées aux produits et services - Est le garant de la qualité de la relation client, du niveau de satisfaction des clients ainsi que de l'image de l'entreprise - Assure des échanges réguliers d'informations (en interne) À noter : 3 mois de Formation sur les produits en interne. Profil : - Niveau de connaissance équivalent à un Bac+2 ou Bac complété d'une première expérience en optique ou relation client - Connaissances des bases de l'optique - Maitrise des outils téléphonique, logiciels informatiques et outils clients - Capacité à rechercher des informations sur les produits et services - Connaissance générale de l'entreprise et procédures - Aptitude à la relation client par téléphone Rémunération : 1971€ /brut sur base 35h, (début à 1926 € / brut + 13ème mois pendant les trois mois de formation.