Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Animateur Qualité (H/F) pour une mission en intérim à Condé en Normandie (14110). Au sein d'un environnement de production exigeant, vous contribuez à la maîtrise des processus et à l'amélioration continue. Votre rôle consiste à animer la qualité, à sécuriser le traitement des écarts et à soutenir les équipes dans l'application des standards, afin de garantir la conformité et la performance. Votre mission consiste notamment à : o Réceptionne les incidents clients et les enregistre dans les supports appropriés. o Vérifie la mise en œuvre immédiate d'actions correctives. o Remonte les incidents au QRQC usine et vérifie la bonne application des méthodologies de résolution de problème. o Vérifie l'efficacité de l'application des plans d'actions. o Vérifie l'efficacité, la pertinence et le respect des délais, des réponses données par les équipes opérationnelles et les saisir dans les portails clients ou les envoie (en cas d'escalade, la communication doit être faite en respectant les règles définies par le comité d'escalade). o Surveille les portails clients et vérifie que tous les incidents ou demandes express y figurant sont correctement traités. o Au besoin, prépare et demande les dérogations au client. o Coacher et challenger les équipes pour l'application des méthodologies de résolution de problème (8D, QRQC UAP et ligne)ainsi que leurs auto-évaluations. o Conduit les audits process, les LPA, les audits produits et les analyses et plans d'actions et vérifie l'efficacité de leur mise en œuvre sur le site. Il réalise en particulier les audits process de confirmation qualité. Vous êtes titulaire d'un formation dans ce domaine et/ ou vous justifiez d'une première expérience solide en qualité et vous souhaitez mettre votre rigueur au service d'une démarche d'amélioration continue concrète ? Vous aimez comprendre, structurer et faire progresser les situations avec calme et méthode, tout en gardant un esprit d'équipe. Compétences comportementales : - Vous êtes rigoureux-se, avec une attention constante aux détails et aux preuves. - Vous faites preuve d'orientation amélioration, en cherchant systématiquement à comprendre ce qui bloque et comment le corriger durablement. - Votre communication claire facilite l'adhésion des équipes aux démarches qualité. - Vous possédez un esprit d'analyse qui vous aide à traiter les écarts avec méthode. - Vous savez aussi gérer les priorités pour avancer efficacement dans un environnement opérationnel. Compétences techniques : Vous maîtrisez les fondamentaux de la norme ISO 9001 et vous êtes à l'aise avec les logiques d'audit. Vous savez mener un audit interne et exploiter les constats pour construire des suites actionnables. Vous êtes capable de gérer les non-conformités et de contribuer à leur traitement structuré. Vous connaissez les principes des plans d'action 8D et l'approche analyse causes racines pour éviter la répétition des écarts. Vous utilisez les outils qualité nécessaires au suivi et à la traçabilité des actions. Poste en horaire de journée Postulez dès maintenant : nous serons ravis d'étudier votre candidature.