Et si vous deveniez le prochain Conseiller Client (H/F) de notre client avec Manpower Charleville ? Vos missions En tant que Conseiller Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de la relation client. À ce titre, vous serez en charge de : - Gestion de la relation téléphonique - Réception et traitement des appels entrants - Identification des besoins des clients - Apport de solutions adaptées et conseil - Traitement des réclamations avec professionnalisme - Gestion de dossiers clients - Suivi administratif des dossiers - Mise à jour des informations dans les outils internes - Analyse et traitement des demandes clients - Coordination avec les différents services si nécessaire Profil recherché - Excellent sens du service client et aisance relationnelle - Bonne capacité d'écoute et de communication - Organisation, rigueur et autonomie - Maîtrise des outils informatiques - Une première expérience en relation client ou centre de contact est un plus Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !