Pour le compte de notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, nous recrutons UN CHARGE DE CLIENTELE H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le suivi opérationnel de leurs dossiers. VOS MISSIONS - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients. - Coordonner les échanges entre les clients, les exploitants transport et les entrepôts. - Prise de rendez-vous. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion. - Coordonner les échanges entre les clients et l'entrepôt. Horaires de journée Taux horaire 12.95EUR - Formation Bac +2 à Bac +3 en logistique, transport, commerce ou relation client. - Première expérience réussie dans un environnement logistique, transport ou service client appréciée. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler dans un environnement dynamique. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook ...) appréciés. - Rigueur, réactivité et esprit d'équipe. - Très bon orthographe indispensable.