Chargé(e) de relation client - Support Client (H/F) 31 - RAMONVILLE ST AGNE
Offre n° 209VMVY
Chargé(e) de relation client - Support Client (H/F)
31 - RAMONVILLE ST AGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 juin 2026
Ars Data est un éditeur d'une solution de gestion des conservatoires, écoles de musique, danse, arts plastiques et plus généralement des établissements d'enseignements artistiques. Nos solutions sont utilisées tous les jours par plusieurs milliers d'agents administratifs, enseignants et usagers. Nous recherchons une personne qui viendra intégrer l'équipe d'Ars Data. Ses attributions seront notamment les suivantes : - Répondre aux demandes clients sur l'utilisation de nos produits. - Former les utilisateurs sur les produits édités par Ars Data, sur site ou à distance, en France ou à l'International. - Rédiger des supports d'aide à l'utilisation de nos solutions. - Présenter nos produits, sur site ou à distance, en France ou à l'International. - Réaliser des supports de communication (flyers, communiqués de presse, brochures, site web, réseaux sociaux). La maîtrise des outils de conception graphique et de montage vidéos est un plus. - Participer et être force de proposition au développement de nos produits Profil : BAC + 2/3, BAC +5 Qualités attendues : - Autonome, rigoureux(se) et organisé(e). - Curieux(se), ouvert(e) d'esprit et créatif(ve). - Doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et d'une bonne expression orale. - Bon relationnel et esprit d'équipe. Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue pour toujours fournir à nos clients des réponses adaptées à leurs besoins. Type de contrat : CDI - Temps plein 35h - En présentiel Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois, selon profil et expérience Avantages : Titre restaurant, participation au transport, prime annuelle selon résultats de l'entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Employeur
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