Rattaché-e aux équipes logistiques Itron, vous êtes basé-e directement sur notre plateforme de distribution opérée par notre partenaire logistique. Votre mission principale : être l'interface entre Itron et notre prestataire afin de garantir la bonne exécution des opérations logistiques et la satisfaction de nos clients, partout en Europe. Dans ce rôle terrain, vous supervisez les opérations de préparation et d'expédition, coordonnez les priorités et assurez la fiabilité des flux, sans lien hiérarchique direct. Vos responsabilités: - Coordonner et superviser l'activité quotidienne : Suivre la préparation des commandes, définir les priorités et garantir le respect des délais - Piloter la relation avec le prestataire logistique : Garantir la qualité d'exécution, challenger les pratiques et fluidifier la collaboration - Préparer et transmettre les picklists quotidiennes : Organiser le travail des équipes et donner le tempo des opérations - Garantir la fiabilité des stocks : Contrôler la cohérence entre stocks physiques et ERP, analyser et corriger les écarts - Gérer les réclamations clients et les litiges : Identifier les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives - Mener les investigations en cas d'erreur : Identifier les causes racines (stock, préparation, transport) et proposer des solutions durables - Contribuer à l'amélioration continue : Optimiser les process et renforcer la performance globale - Collaborer en anglais quotidiennement avec les usines, les équipes commerciales, et les partenaires logistiques Profil recherché - Formation en logistique / supply chain - Expérience en gestion de stocks ou environnement warehouse (idéalement industriel) - Maîtrise d'un ERP (Oracle est un plus) - Bonne compréhension des flux logistiques et des contraintes terrain - Anglais courant (oral et écrit) - Capacité à coordonner sans lien hiérarchique - Rigueur, esprit d'analyse et sens du service client - Proactivité, autonomie et orientation solutions Pourquoi nous rejoindre ? - Rôle clé d'interface au cœur des opérations - Poste terrain, dynamique et responsabilisant - Environnement international dans un hub européen - Autonomie et impact direct sur la performance logistique Avantages : Mutuelle, prévoyance, participation & intéressement, épargne entreprise, Comité Social et Économique dynamique Rémunération : entre 40 000 € et 42 000 € bruts annuels sur 13 mois selon expérience Nous réévaluons régulièrement nos grilles salariales afin de rester compétitifs sur le marché Dans le cadre de sa démarche RSE, Itron s'engage dans le Recrutement Circulaire : lorsqu'un talent se révèle, il peut être partagé et recommandé au sein d'un réseau d'entreprises partenaires.