AQUILA RH BESANCON, acteur de recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses client sur le secteur de Besançon, un(e) Hôte Accueil/Caisse H/F. Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe et devenez un acteur clé de l'accueil et de la satisfaction de nos clients ! Vos missions : Accueillir et renseigner les clients à l'entrée du magasin ou à l'espace accueil. Enregistrer les achats et assurer les encaissements. Gérer les retours, échanges et remboursements selon les procédures. Traiter les demandes clients (cartes de fidélité, bons d'achat, SAV simple). Gérer les litiges de premier niveau (erreurs de prix, réclamations courantes). Veiller à la bonne tenue de la caisse et de l'espace accueil. Orienter les clients dans le magasin et assurer un service de qualité. Participer à la gestion des flux en caisse lors des périodes d'affluence. Votre profil : Minimum 1 an d'expérience en caisse en grande distribution. Sens du commerce et du service client. Dynamique, souriant(e) et réactif(ve). À l'aise dans la gestion des clients et des situations délicates. Esprit d'équipe et sens des responsabilités.