Le Service Prévention et Gestion des impayés a pour mission : * Le traitement des impayés locatifs et l'engagement des procédures contentieuses pour les locataires présents et partis sur tout le patrimoine SEMCODA * Les engagements des procédures contentieuses en cas de troubles de voisinage, défaut d'assurance et litiges liés au contrat de location * L'accompagnement des ménages en grandes difficultés sociales et familiales, et ce tout au long du parcours résidentiel. Que ferez-vous ? En tant que Chargé(e) de contentieux auprès du pôle précontentieux vous avez pour principale mission d'assurer le recouvrement amiable des créances locatives sur la phase précontentieuse, ainsi que de de contribuer à la prévention des impayés et à l'enrayement des dettes locatives dès leur détection. Gestion recouvrement amiable * Met en œuvre et suit la procédure pré contentieuse relative aux impayés «naissants» * Procède aux relances par courrier * Assure la reprise du paiement des loyers * Assure le suivi individuel pour s'assurer des engagements pris * Met en œuvre les dispositifs d'aide permettant de réduire les impayés de loyers * Met en œuvre les procédures CAF * Assure la gestion des dossiers en procédure de surendettement * Oriente les dossiers vers le pôle contentieux Relationnel * Etablit un contact avec le locataire débiteur par téléphone et/ou visite domiciliaire dès le 1er impayé constaté, en vue d'obtenir les règlements attendus, d'identifier les locataires en difficulté (sociale, professionnelle, financière.) pour l'orienter vers les services compétents (Conseillères en Economie Sociale et Familiale, services sociaux.) * Représente SEMCODA devant les instances partenaires * Assure la relation avec les partenaires (CAF, BDF.) * Effectue les visites à domicile et en agence * Assure l'appui opérationnel et une expertise aux agences Gestion administrative * Scanne divers documents * Rédige les courriers * Rend compte de son activité mensuellement Déplacements occasionnels à la journée / véhicule de service. Informations complémentaires : Poste ouvert dans le cadre d'un surcroît d'activité, à pourvoir dès que possible, basé au 33 avenue du Mail à BOURG-EN-BRESSE (01). 35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours / Horaires flexibles. Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise. Rémunération à partir de 1 929,23€ bruts mensuels selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales. * 13ème mois * 6 semaines de congés payés * Carte titre restaurant (titres à 12€ par jour avec 7,20€ de participation employeur) * Mutuelle familiale de base prise en charge à 100% par l'employeur * Prévoyance * Avantages CE * Intéressement éventuel * Plan d'Epargne Retraite d'Entreprise COllectif (PERECO) et Plan d'Epargne Entreprise (PEE) abondés par l'entreprise (selon ancienneté) * Compte Epargne Temps (CET) permettant de placer une partie des congés (selon ancienneté) Pour réussir à ce poste ? * Bac + 2 dans le domaine de l'immobilier / droit privé souhaité. * 3 ans d'expérience minimum dans le milieu du logement social souhaité Les missions nécessitent la conduite d'un véhicule léger mis à disposition par l'entreprise dans le cadre des déplacements professionnels. * Connaissance de la réglementation du logement social souhaitée * Maîtrise incontournable des logiciels du Pack office * Connaissance du logiciel Aravis serait un plus