Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. La Direction Satisfaction Usagers recherche un Officier d'état civil - Conseiller Relation Usagers (H/F) pour assurer le traitement des demandes d'état civil et l'accueil des usagers au sein du guichet unique Mairie (+) en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics + ». . Ce que nous pouvons accomplir ensemble : - Vous aurez pour objectif principal d'assurer l'accueil physique des usagers du guichet unique Mairie (+) en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics + », - Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariage, décès, PACS, mise à jour des registres d'état civil, changements de prénom, COMEDEC. - Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS, - Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d'accueil, légalisation de signatures. - Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés, - Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d'intervention. . Vous êtes attiré(e) par le service public : - Vous disposez d'une expérience significative en collectivités territoriales, d'une bonne connaissance du territoire de la commune et de compétences administratives, - Vous êtes issue d'une formation juridique en droit civil (réglementation de l'état civil, législation funéraire.) et vous maîtrisez la règlementation relative aux affaires générales, - Vous disposez de compétences dans l'accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel, - Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l'idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Virtuose.), . Poste à temps complet ouvert aux agents titulaires ou contractuels de catégorie B ou C avec expérience. . Temps de travail organisé avec rotation des agents le samedi matin (1/3) 1 semaine à 39h et 2 semaines à 36h. Célébrations de mariages et parrainages civils (4 samedis après-midi/an), 12 JRTT, . Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste, . Titres restaurant, CNAS, prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers, . Participation mutuelle santé et prévoyance labellisées, forfait mobilité durable. Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel ou par courrier à : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines - Place Jules Nadi - CS 41012 - 26102 Romans-sur-Isère Cedex