En tant qu'opérateur de traitement de documents (H/F), vous réalisez quotidiennement l'ensemble des opérations inhérentes au traitement d'un fond documentaire. Vous pourrez travailler sur le traitement de documents type : factures, formulaires, pièces d'identité notamment. Vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes : - Contrôler l'arrivée des documents, effectuer leur tri et constituer des lots de production prêts pour le traitement - Réaliser l'ouverture de plis à l'aide d'outils spécifiques, en respectant les standards de qualité, les procédures et les règles métiers - Traiter le contenu des plis en vue de leur préparation à la numérisation selon les procédures propres à chaque projet - Numériser les documents physiques à l'aide de scanners à haute vitesse, en produisant des images optimales pour les étapes suivantes - Réaliser les étapes de vidéo-traitement, en utilisant efficacement clavier et souris pour saisir et valider les données numériques avec précision - Vérifier la qualité des documents traités, identifier les éventuelles anomalies et effectuer les ajustements nécessaires - Traiter les sollicitations clients liées aux documents (mail et appels entrants et sortants) : analyser les informations, répondre aux demandes et expliquer les motifs de rejet ou de non-conformité - Assurer la polyvalence dans les ateliers et les tâches afin de répondre aux besoins opérationnels. - Suivre et appliquer rigoureusement les consignes de production pour l'exécution des tâches confiées sur chaque étape de production, incluant le respect des règles de sécurité et de pointage sur nos outils de gestion et suivi de production - Participer activement aux formations pour maîtriser les outils et processus de production Profil recherché : - Vous avez une expérience significative dans le domaine de la bureautique, en production industrielle, en activités de back-office et/ou en tant que téléconseiller(e). Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du téléphone et des outils informatiques (clavier, souris) afin d'assurer un traitement efficace des opérations et des échanges. - Doté(e) d'une bonne capacité de concentration, vous savez maintenir une attention soutenue durant une longue période et suivre les cadences en fonction des flux de documents. Conditions de travail : - Horaires de journée avec des plages horaires variables et fixes dans la journée - Mutuelle, tickets restaurant, épargne salariale, prime de vacances... - Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente...