Si pour vous la relation client et l'administration sont autant de terrains de jeu, ce poste est fait pour vous ! Vous serez amené(e) à :- Répondre aux sollicitations clients par courrier, courriel et appels téléphoniques sortants - Mettre à jour la base de données, recevoir et traiter le courrier entrant et sortant - Traiter les réclamations et mener des actions commerciales avec rétention client Vous évoluerez dans un environnement dynamique et varié, en équipe et dans le respect des procédures. Informations complémentaires :- Type de contrat : Mission (Surcroît d'activité) - Base : 35 heures par semaine (151,67 h mensuel / 7 heures par jour) - Lieu de mission : Nancy - 54000 Êtes-vous le chargé de clientèle qu'il nous faut ? Voyons cela ensemble : - Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne aisance administrative ? - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel ? - Vous disposez idéalement de connaissances ou d'une appétence pour la gestion des réclamations et la fidélisation client - Vous êtes à l'aise avec la réponse aux sollicitations par écrit (courrier, courriel) et par téléphone ? Parfait, il est donc temps de postuler !