Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance pour rejoindre le service Pose et Travaux. Vous aurez pour mission de soutenir l'équipe dans la gestion administrative des dossiers clients et le suivi des chantiers. Missions principales: Gestion des appels et des e-mails: Réception et traitement des appels entrants Gestion et suivi de la boîte mail du service Transmission des demandes aux interlocuteurs concernés Relances clients et suivi des réponses Suivi administratif des dossiers clients: Création et mise à jour des dossiers Vérification de la complétude des documents Classement et archivage des pièces administratives Suivi des chantiers: Contrôle des documents de fin de chantier Suivi des photos avant/après travaux Relance des équipes pour les éléments manquants Participation au suivi des signatures clients Gestion administrative et contrôle: Vérification des factures fournisseurs Contrôle de la cohérence entre commandes, livraisons et factures Classement et archivage des documents Outils et organisation: Mise à jour du CRM (données clients, photos, documents) Organisation et classement des fichiers numériques Participation à la fluidité de la communication entre les équipes Profil attendu Formation Bac +3 minimum (gestion, administration, assistanat ou équivalent) Alternance uniquement Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Rigueur, organisation et sens des priorités Bon relationnel et aisance téléphonique Motivation et envie d'apprendre Qualités appréciées : Intérêt pour le secteur du bâtiment ou de la rénovation énergétique Esprit d'équipe Capacité à travailler en autonomie sur des tâches simples Type de contrat: Alternance Possibilité de prise de poste dès que possible contrat sur un an ou deux ans