L'agence LIP TRANSPORT de Vitrolles recherche un AGENT D'ACCUEIL (AGENT SUPPORT AUX OPÉRATIONS) pour son client basé sur Marignane et le fret express. Missions principales : - Gestion de l'accueil physique et téléphonique - Traiter et suivre les réclamations nationales via le système AS400. - Assurer la gestion administrative des dossiers liés aux réclamations. - Gérer les colis Spare : organisation des récupérations par les transporteurs. - Effectuer le suivi des colis en attente et procéder au retour expéditeur des colis non récupérés depuis plus de 5 jours. - Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité du service. Expérience significative sur un poste d'accueil ou d'assistanat administratif. - Excellente présentation et sens du service. - Aisance relationnelle et téléphonique. - Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - La connaissance du système AS400 est indispensable. - Rigueur, autonomie et réactivité.