Dans le cadre des opérations de transport international, vous assurez la gestion et le suivi des flux Import / Export vers le Maghreb (Maroc, Tunisie, Algérie), dans le respect des réglementations, des exigences de sécurité et des objectifs de rentabilité et de satisfaction client. À ce titre, vous : - Recueillez, analysez et traitez les demandes de transport des clients du service Cross Border - Organisez les opérations de transport en recherchant les meilleures conditions économiques et opérationnelles - Assurez la gestion complète des dossiers via le TMS (transport, dédouanement, facturation, archivage) - Suivez les expéditions de bout en bout et garantissez leur bon déroulement - Analysez et contrôlez la rentabilité des dossiers (volumes, achats, ventes) - Travaillez en polyvalence afin de soutenir les différentes équipes du périmètre - Participez à l'élaboration et au suivi des dossiers import/export en support - Interagissez avec les différents acteurs internes (douane, exploitation, administratif, HUB) et externes (clients, sous-traitants, transitaires) Vous disposez de bonnes connaissances dans le domaine du transport international et idéalement à destination du Maghreb. Compétences techniques :. - Maîtrise des Incoterms - Connaissance des procédures et de l'organisation douanière - Bonne compréhension des métiers du transport et de la logistique - À l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes d'information - Bon niveau d'anglais Savoir-être :. - Sens du service client et capacité à conseiller - Excellentes qualités relationnelles et de communication - Rigueur administrative et sens de l'organisation - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Esprit d'équipe et polyvalence - Autonomie, prise d'initiative et orientation performance