Missions principales : Gestion du standard téléphonique : accueil, orientation et traitement des appels entrants et sortants. Traitement du courrier : réception, tri, distribution et envoi du courrier physique et électronique. Gestion des mails : réception, tri, réponse et orientation des emails. Suivi des visites et des dépannages : organisation, planification et suivi des interventions. Gestion du planning : organisation et mise à jour des agendas et des rendez-vous. Saisie des fiches d'intervention : rédaction et mise à jour des rapports d'intervention. Facturation client : préparation et suivi des factures. Profil recherché : Polyvalence, rigueur et organisation. Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Expérience dans un poste similaire serait un plus. Bonnes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler en autonomie et en équipe. Sens de l'organisation et respect des délais. Qualités personnelles : Dynamisme et réactivité.