Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Prestations en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement administratif et utiliserez des compétences bureautiques pour accomplir vos tâches. Responsabilités: - Traitements et contrôle des prestations - Gestion des remboursements assurés - Vérification de l'éligibilité d'un sinistre en prévoyance (au regard des règlements mutualistes) - Accueil des adhérents physique, téléphonique, courrier et courriel pour toutes questions et informations sur l'ensemble du périmètre de gestion (prestations santé et prévoyance) - Analyse des dossiers en litiges ; - Est en charge de la bonne transmission des informations à destination des Adhérents en s'assurant de la mise à jour des informations sur l'outil de gestion; - Amélioration continue de la qualité et des systèmes applicatifs/veille (bonnes pratiques, concurrence et innovations) Compétences requises: - Compétences administratives et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Respecte le planning de l'activité en fonction des objectifs du service ; - Réalise son activité en garantissant la qualité, le respect des délais de traitement et le respect des procédures ; - Applique les procédures métier conformément aux exigences réglementaires ; - Exerce un contrôle continu du bon fonctionnement des progiciels RC, signale tout problème fonctionnel décelés sur les outils Si vous êtes une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Veuillez envoyer votre CV a henri.bouvet@lafrontaliere.fr