Principales responsabilités du poste Résolution de problèmes : - Maintenir une haute fiabilité des systèmes en priorisant et en résolvant efficacement les tickets d'incident, en servant de point d'escalade et d'expert technique pour les problèmes liés aux systèmes et aux équipements réseau. - Analyser et résoudre des problèmes complexes sur des serveurs Linux. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la virtualisation de services XEN. Technique : - Diagnostiquer les incidents techniques touchant les systèmes, les réseaux ainsi que les infrastructures électriques et mécaniques. - Résoudre les pannes de couche physique affectant les systèmes et les réseaux, y compris les problèmes d'alimentation électrique. - Participer aux opérations liées à l'alimentation électrique et au refroidissement des centres de données. Exploitation : - Travailler selon un système de rotation afin de répondre aux exigences d'astreinte 24 h/24 et 7 j/7. - Installer et configurer des baies de serveurs conformément aux SLA internes. - Trier, analyser et résoudre les tickets d'incident concernant tous les équipements de la région assignée. - Être le point de contact du centre de données pour les incidents critiques. - Remplacer les composants des serveurs et des équipements réseau lorsque nécessaire. - Garantir une gestion adéquate de la rotation des pièces de rechange. - Contribuer à l'amélioration des indicateurs de disponibilité des services. - Appliquer les meilleures pratiques de sécurité d'Amazon. - Interagir avec les fournisseurs tiers, les sous-traitants et les équipes d'intervention à distance. Gestion de projet : - Participer à des projets à fort impact de petite et moyenne envergure et assurer leur réalisation. - Participer aux réunions d'équipe consacrées à l'analyse des indicateurs et au suivi de l'avancement des projets. - Contribuer à la construction de la plus grande infrastructure cloud au monde. Mentorat : - Partager ses connaissances et former les collaborateurs moins expérimentés aux bonnes pratiques. Merci de postuler avec un CV à jour rédigé en anglais. Qualifications requises - Expérience dans le diagnostic et la résolution de problèmes matériels sur serveurs, y compris le démarrage des serveurs (POST, BIOS, PXE, Kickstart, GRUB/LILO, RAID). - Connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, Ethernet) et des équipements réseau (câblage cuivre/fibre, commutateurs, routeurs). - Connaissances en administration Linux. - Bon niveau d'anglais. Qualifications souhaitées - Bonne maîtrise de l'administration Linux/Unix. - Accès à distance : routeurs console, IPMI, BMC. - Installation et configuration d'équipements réseau. - Concepts de redondance : alimentations électriques, ATS, matériel serveur, RAID, connectivité réseau. - Expérience de participation à des projets de gestion de projet. - Compétences en scripting : Bash, Python, Perl, Ruby (ou autres langages de programmation). - Merci de postuler avec un CV à jour rédigé en anglais.