Dans le cadre d'un remplacement de congé maladie, nous recherchons un Assistant Administratif et Commercial (H/F) pour un CDD d'1 mois renouvelable. Missions principales : Accueil et relation client : - Assurer l'accueil téléphonique (physique rarement) des clients et apporteurs d'affaires - Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les prestations des différents diagnostics immobiliers - Développer et fidéliser la clientèle Gestion commerciale : - Établir des devis et les propositions commerciales - Expliquer et argumenter les tarifs et les prestations proposées - Assurer le suivi des devis et relancer les prospects - Contribuer au développement commercial de l'entreprise Gestion administrative et technique : - Créer et gérer les dossiers clients (administratifs et techniques) - Planifier et organiser les interventions des techniciens diagnostiqueurs - Assurer le suivi des plannings et optimiser les déplacements - Gestion de la facturation et des règlements Tâches administratives courantes : - Gestion du courrier, des emails et des appels téléphoniques - Rédaction de courriers, de notes et de documents divers - Mise à jour des bases de données clients - Gestion des fournitures de bureau Profil recherché : Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Maitriser des outils de gestion commerciale et de planification - La connaissance du secteur de l'immobilier et/ou du diagnostic immobilier serait un plus Compétences relationnelles : - Excellent sens de la communication et de l'écoute. - Capacité à convaincre et à négocier. - Sens du service client et diplomatie. - Aisance téléphonique Compétences organisationnelles : - Rigueur, organisation et méthode - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - Autonomie et polyvalence - Esprit d'équipe Type de contrat : CDD temps partiel Temps de travail du lundi au vendredi : 22h30 semaine = 13h30/18h00. ****** CDD de 1 mois à pourvoir dès que possible *******