Conseiller-ère Voyages d'Affaires - Allemand (Berlin) Descriptif du poste Nous recherchons des profils germanophones pour rejoindre une équipe internationale basée à Sofia, en Bulgarie, spécialisée dans l'accompagnement des voyageurs d'affaires. Vous serez l'interlocuteur privilégié de clients professionnels voyageant à travers le monde. Votre mission consistera à les assister dans l'organisation et la gestion de leurs déplacements, en leur proposant des solutions adaptées pour leurs réservations de vols, d'hôtels, de trains et autres services liés aux voyages d'affaires. Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement international, exigeant et orienté vers l'excellence du service client. Vos missions * Accompagner les voyageurs d'affaires avant et pendant leurs déplacements professionnels * Réserver et modifier des vols, hôtels, trajets en train et autres prestations de voyage * Répondre aux demandes des clients par téléphone et email * Rechercher rapidement des solutions adaptées en cas d'imprévu ou de changement de programme * Fournir un service client haut de gamme à une clientèle professionnelle * Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des réservations * Utiliser différents outils et plateformes de réservation * Garantir une expérience client fluide et de qualité Profil recherché * Maîtrise de l'allemand à l'écrit et à l'oral (C1) * Bon niveau d'anglais (B2) * Excellentes compétences en communication et en relation client * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément * Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office * Esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions rapidement * Expérience dans le voyage, l'aérien, l'hôtellerie ou le service client appréciée * Esprit d'équipe et attitude positive * Niveau baccalauréat minimum L'offre * Poste hybride basé à Berlin, Allemagne * Salaire fixe : €27K (Entry Level) - €55K (Sr. Level) * Chèques-repas mensuels * Assurance santé et assurance vie renforcées * Participation aux frais d'abonnement sportif * Formation rémunérée de 3 mois * Développement professionnel au sein d'un groupe international * Expérience valorisante dans le secteur mondial du voyage d'affaires * Environnement multiculturel et collaboratif Horaires Option de jour : * Du lundi au vendredi * Entre 09h00 et 20h00 Option de nuit : * Du lundi au dimanche * Entre 00h00 et 08h00 * Rémunération supérieure pour les équipes de nuit Package de relocalisation * Hébergement pris en charge pendant 14 nuits à l'arrivée * Remboursement du billet d'avion à hauteur de 490 BGN après 6 mois * Accompagnement à l'installation en Bulgarie Conditions Type de contrat : Temps plein Lieu : Sofia, Bulgarie Mode de travail : Hybride Prise de poste : Août 2026 Intéressé(e) ? Postulez pour en savoir plus.