Offre n° 209XDKT
Chef de réception (H/F)

Actualisé le 17 juin 2026

Hôtel situé dans le Cap Corse recherche son/sa Chef(fe) de réception. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception disposant d'une solide expérience en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme. Le candidat devra maîtriser les procédures d'accueil, de réservation, de facturation et de gestion de la relation client. Une expérience confirmée en management d'équipe est indispensable, ainsi qu'une excellente capacité d'organisation, de communication et de gestion des priorités. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un fort sens du service, vous serez garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon fonctionnement de la réception.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Complémentaire santé
Salaire à définir selon expérience et compétences

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, informer et orienter les clients
Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les plannings de réservation
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser l'organisation de la réception
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement