L'agence d'intérim Smart recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Téléconseiller(ère) afin de renforcer son équipe commerciale. Missions Au sein d'un service dédié à la relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuerez activement à la qualité du service ainsi qu'au développement commercial de l'entreprise. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Réceptionner et traiter les appels entrants des clients ; Enregistrer et suivre les commandes émanant de la Grande et Moyenne Surface (GMS) ; Assurer un accueil téléphonique de qualité, dans le respect des standards de l'entreprise ; Identifier les besoins des clients et proposer des produits ou services complémentaires dans une démarche de vente additionnelle ; Garantir la fiabilité des informations saisies et le suivi administratif des dossiers. Profil recherché Nous recherchons une personne : Dotée d'un excellent sens du relationnel et du service client ; À l'aise dans les échanges téléphoniques ; Rigoureuse, organisée et réactive ; Possédant une bonne capacité d'écoute et de persuasion ; Maîtrisant les outils informatiques courants. Une première expérience en téléconseil, relation client ou vente à distance serait appréciée. Prise de poste : Dès que possible Candidature Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et mettre à profit vos compétences relationnelles et commerciales ? Nous vous invitons à transmettre votre candidature accompagnée de votre CV.