poste d'agent polyvalent d'accueil touristique (billetterie/boutique) site de St Nazaire en Royans (Grotte de Thaïs et Bateau à Roue) poste urgent dans le cadre d'un remplacement / disponibilité immédiate impérative CDD de remplacement à termes imprécis à temps plein, période minimale jusqu'au 13/07 possibilité de reconduction jusqu'au 30/08 maximum Votre rôle ? Assurer l'accueil physique des clients, Effectuer les opérations d'encaissements billetterie, bar et boutique (ouverture, fermeture, alimentation en monnaie, fond de caisse.), Gérer la billetterie grand public groupes et individuels : vente, vérification de billets, échange de billets, remboursements, . (Ré)organiser les modifications de plannings selon les aléas pour garantir un accueil de qualité, en concertation avec les services réservation et guidage Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique, veiller à son attractivité (présentoir, affichages.), Assurer la prise des commandes bar et effectuer le service inhérent, Veiller à la gestion des réassorts boissons, snacks et autres en-cas, Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client, Participer à l'entretien des espaces (bar, boutique, sanitaires, terrasses) et veiller à leur propreté Vous serez rattaché.e directement à la Référente Accueil ainsi qu'à la Directrice du site pour vous accompagner dans votre intégration sur le poste. Quant à vous ? Que vous soyez autodidacte, issu.e de la formation professionnelle ou technique, ce qui sera important pour nous, c'est vous : maitrisiez l'utilisation des outils informatiques : logiciel de caisse, CRM. soyez organisé.e et à l'aise dans la gestion des priorités selon les fluctuations de fréquentation : gestion des arrivées de groupes, optimisation des temps de calme ayez un sens relationnel et du service client soyez polyvalent.e et enthousiaste ayez le sens de l'initiative, vous investissiez dans l'ensemble des missions qui vous sont confiées et bien sûr la mobilité nécessaire pour arriver jusqu'à notre site ! Une première expérience en accueil touristique (gestion d'une billetterie) ou en gestion de la relation client est nécessaire pour être opérationnel rapidement sur le CRM. La pratique d'un anglais oral correct serait un plus, sans être un impératif. Infos + poste non logé pas d'horaires coupés Travail en semaine, le week-end et les jours fériés. Rémunération brute horaire entre 13.13 et 13,40€/h selon expérience + tickets restaurant prise en charge employeur à 60% (soit environ 100€ nets mensuels pour un tps plein) possibilité d'adhérer à la mutuelle prise en charge employeur 70%