Adecco recherche un Technicien Support N1 H/F. Missions :. Au sein du service support, vous êtes en charge de : - Répondre aux appels téléphoniques des clients - Apporter une assistance aux utilisateurs rencontrant des difficultés dans l'utilisation des applications développées par la société - Assurer le respect des normes et des procédures de l'entreprise Conditions du poste. - Poste en horaires décalés, sous forme de shifts sur un cycle de 3 semaines - Travail le week-end - Rémunération : 13,18€ brut / horaire Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service client Vous faites preuve de rigueur, d'écoute et de réactivité Vous appréciez le travail en équipe et savez appliquer des procédures