Nous recrutons un responsable atelier f.h sur le secteur de Bourg-en-Bresse.?? Offre d'emploi : Responsable Atelier (H/F) - Concession Automobile Lieu : Bourg-en-Bresse Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Rémunération : à définir selon profil + primes + avantages ?? Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Atelier pour gérer et piloter notre activité atelier au sein de notre concession automobile. Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier ainsi que de la satisfaction client. ?? Vos missions Management d'équipe - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens (mécaniciens, réceptionnaires, etc.) - Organiser le travail, répartir les tâches et gérer les plannings - Assurer le suivi des performances individuelles et collectives - Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs - Maintenir un bon climat social et motiver les équipes Gestion de l'atelier - Assurer l'organisation et l'optimisation de l'activité de l'atelier - Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, qualité) - Veiller au respect des délais et des normes de qualité - Superviser les opérations de maintenance et de réparation - Garantir l'application des procédures internes et des règles de sécurité Relation client - Veiller à la qualité de l'accueil et du service client - Gérer les litiges et réclamations clients - Développer la fidélisation de la clientèle ?? Profil recherché Formation & expérience - Formation technique en mécanique automobile (Bac Pro à Bac+2 minimum) - Expérience significative en atelier automobile, dont une expérience réussie en management Compétences - Solides connaissances techniques en mécanique automobile - Compétences avérées en management d'équipe - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Orientation résultats et satisfaction client - Maîtrise d Planifier une intervention - Installer des équipements complémentaires sur un véhicule - Diagnostiquer une panne - Accueillir une clientèle - Entretenir un outil ou matériel - Réaliser la mise au point de systèmes automatisés - Lecture de plan, de schéma - Mécanique automobile - Normes environnementales - Règles de sécurité Dynamisme - Habileté manuelle - Attention - Autonomie - Logique - Méthode - Orientation client Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes I