le but est de réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ; Vos missions sont les suivantes : Vous gérez les documents administratifs ; Vous mettez à jour les données dans les systèmes d'information ; Vous proposez les services de la société au patient et renseignez le patient sur les offres de prestation ; vous réalisez des devis et en effectuez la relance ; vous relancez les patients pour les documents manquants ; Vous gérez les prêts et SAV de pompe en relançant les patients Amplitude