Assurer le suivi, la gestion et le recouvrement des créances de l'entreprise afin de garantir la maîtrise du risque client et l'optimisation de la trésorerie, tout en préservant la relation commerciale. Actions de recouvrement amiable Relancer les clients par téléphone, courriel et courrier. Négocier des échéanciers de paiement. Assurer le suivi des engagements pris par les débiteurs. Traiter les litiges en collaboration avec les services concernés. Gestion précontentieuse et contentieuse Constituer les dossiers de recouvrement. Transmettre les dossiers aux partenaires externes (avocats, huissiers, sociétés de recouvrement). Assurer le suivi des procédures judiciaires et des plans d'apurement. Veiller à l'exécution des décisions obtenues. Analyse et reporting Produire les tableaux de bord de recouvrement. Analyser les indicateurs de performance (encours, taux de recouvrement, délais de paiement). Relations internes et externes Collaborer avec les services comptabilité, commercial et juridique. Répondre aux demandes des clients concernant leur situation comptable. Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les débiteurs. Compétences requisesSavoirs Techniques de recouvrement amiable et contentieux. Comptabilité clients. Analyse financière de premier niveau. Réglementation applicable au recouvrement des créances. Maîtrise des outils bureautiques et ERP. Savoir-faire Négociation. Gestion des priorités. Analyse et synthèse. Rédaction de courriers et comptes rendus. Utilisation des outils de suivi et de reporting. Savoir-être Rigueur. Sens de l'organisation. Diplomatie et fermeté. Capacité d'écoute. Gestion du stress. Discrétion et respect de la confidentialité. Profil recherchéFormation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance, droit ou domaine équivalent. expérience impérative en recouvrement Le poste est susceptible d'évoluer vers des fonctions à responsabilités, notamment en matière d'encadrement, de pilotage d'activité ou de gestion d'équipe, en fonction des compétences, de l'expérience et de l'implication du candidat. Conditions d'exercice Travail de bureau. Utilisation quotidienne d'outils informatiques et téléphoniques. Contacts réguliers avec les clients, partenaires et services internes. poste à pouvoir immédiatement Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel