Le ou la responsable de secteur accompagne les équipes associatives bénévoles et administratives dans l'organisation et la coordination des services d'aide à domicile, en garantissant leur qualité, la satisfaction des bénéficiaires et une gestion optimale des ressources. Il ou elle assure la continuité des services, le suivi des prestations tout en contribuant à leur amélioration. Description des missions principales : en lien avec les gouvernances associatives : - Évaluer les besoins des usagers à leur domicile, suivre l'évolution des situations en proposant des ajustements et des solutions adaptées. - Assurer le suivi des prestations et leur qualité, en maintenant un lien de confiance avec les usagers et leurs familles. - Faire face aux imprévus et urgences avec pertinence et efficacité, de manière à garantir la continuité du service. - Accompagner les gouvernances associatives dans l'encadrement des équipes d'intervenant-e-s. - Participer à la gestion des plannings en veillant à identifier les besoins, à optimiser les ressources humaines et matérielles. - Animer des temps d'échanges collectifs pour créer une synergie entre les équipes. - Effectuer les démarches administratives de prise en charge des personnes aidées. - Coopérer avec les partenaires de l'aide sociale et médico-sociale, l'entourage familial, médical et social. - Accompagner les équipes bénévoles à l'amélioration continue des services et dans la vie statutaire et associative. - Participer aux astreintes administratives. Modalités du poste Lieu de travail : Au sein de la Fédération ADMR de Chaumont avec des déplacements sur le département de la Haute-Marne Durée hebdomadaire de travail : Temps complet Salaire indicatif : Horaire de 17€ + Valorisation du diplôme selon la CCB de la Branche Aide, accompagnement, soins et services à domicile (BAD) Formation : Bac +2 souhaité dans le domaine médico-social, social, ou en gestion (par exemple : BTS SP3S - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social, DUT Carrières Sociales, ou équivalent). Expérience en coordination d'équipes, en planification et en gestion de situations imprévues. Permis : B - Véhicule léger Exigé Compétences techniques : - Maîtrise des techniques d'organisation et de planification. - Bonne connaissance des métiers de l'aide à domicile et des besoins des publics accompagnés. - Capacité à accompagner des équipes et à assurer un suivi rigoureux des prestations. - Compétences en gestion des priorités et des imprévus. Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité et adaptabilité - Empathie et écoute active pour comprendre les attentes des bénéficiaires et des équipes. - Communication et pédagogie pour animer et motiver les acteurs du service