Vous réalisez : L'enregistrement des commandes - Vous suivez les commandes clients depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la clôture de celles-ci par le recouvrement de la facture - Conformité des données d'entrée (prix de vente, marge, éléments de prix de revient, in- formations commerciales, etc...) - Conformité par rapport aux règles douanières (import/export) - Mise à jour le cas échéant des bases de données client (SAP, SalesForce, ...) - Vous suivez votre backlog de commandes à livrer et informez les clients et le commercial terrain en cas de problématique - Vous veillez au traitement des réclamations, des retours et litiges dans le respect les délais définis - Vous pouvez être amené(e) à réaliser des devis simples L'approvisionnement : - Déclenche les ordres d'achats, passe les achats auprès des fournisseurs internes et externes et suit son portefeuille d'ordre d'achats. - Garant des délais de livraisons fournisseurs et réalise les actions nécessaires au respect des délais commandes clients - Valide les factures fournisseurs et apporte les corrections nécessaires