Mission Nous accompagnons notre client acteur majeur de la grande distribution spécialisée un Ingénieur système Poste de travail H/F Vous aurez pour taches au niveau Build & Innovation de: Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) en étant force de proposition pour optimiser et automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Être autonome dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de l'équipe. Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation Vous aurez des missions de support N3: Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements) Vous aurez aussi des missions en rapport avec la documentation & la pédagogie: Rédiger et maintenir à jour la documentation et créer des bases de connaissances (KB). Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation