Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Funéraire pour rejoindre notre équipe et accompagner les familles avec empathie, professionnalisme et respect dans toutes les étapes de l'organisation des obsèques. Missions principales - Accueillir, écouter et accompagner les familles dans un moment sensible. - Présenter et expliquer les prestations proposées : cercueils, cérémonies, contrats obsèques, démarches administratives. - Organiser les obsèques : coordination des cérémonies, relation avec les prestataires, gestion des documents officiels. - Assurer le suivi administratif lié au décès. - Contribuer à la gestion du magasin funéraire (articles, présentation, stocks). - Participer à l'astreinte : 1 semaine par mois en binôme, incluant les interventions sur appel en dehors des horaires habituels. Compétences et qualités recherchées - Sens de l'écoute, empathie, tact et discrétion. - Capacité à accompagner les familles dans un contexte émotionnel fort. - Excellentes compétences organisationnelles et administratives. - Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe. - Sang-froid et réactivité en situation d'urgence. - Rigueur dans la gestion des documents et procédures. - Maîtrise de l'outil informatique (logiciels métiers appréciés). La formation sera assurée sur le site de Rostrenen; le poste visé sera à tenir sur le site de Carhaix. Profil - Diplôme de conseiller funéraire exigé - Expérience dans le secteur funéraire ou dans un métier d'accompagnement : un plus. - Qualités humaines essentielles : respect, bienveillance, professionnalisme. Conditions - CDI - Temps plein - Astreinte organisée 1 semaine par mois en binôme avec véhicule de service - Rémunération selon expérience + primes d'astreinte - Mutuelle d'entreprise - Prise de poste : à convenir