Rattaché(e) directement au Responsable Régional, vous prenez les rênes d'un atelier stratégique avec la responsabilité d'un parc de 90 machines de gros tonnage (chariots élévateurs de forte capacité, matériels de manutention lourde). Votre quotidien s'articule autour de deux axes principaux (50% technique / 50% administratif et relation client) : - Pilotage de l'activité & Relation Client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client industriel sur site. Vous planifiez les interventions, gérez les priorités, suivez les indicateurs de performance et assurez un reporting rigoureux. - Management transverse & Expertise Technique: Vous animez une équipe de 4 Techniciens SAV sédentaires. Vous apportez votre appui technique lors des pannes complexes et veillez au respect des normes de sécurité.