Le réseau Anjou Fibre, déployé et exploité par Lumière, couvre plus de 240 000 logements dans le département de Maine-et-Loire. Plus de 160 000 clients, particuliers et entreprises, sont déjà raccordés au réseau. Dans le cadre de l'exploitation du réseau, nous souhaitons renforcer l'identification et la maîtrise des risques, ainsi que nos procédures et solutions de maintenance. L'objectif de l'alternance sera la contribution à la rédaction d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA) et d'un Plan de Reprise d'Activité (PRA) pour l'exploitation du réseau Anjou Fibre, et par extension Lumière. Elle permettra au candidat de développer une vision concrète de l'exploitation d'un réseau fibre optique à grande échelle, de renforcer ses compétences en analyse des risques techniques et opérationnels, et de participer à la mise en œuvre d'actions d'amélioration utiles au quotidien. Le poste offrira également une expérience transverse, mêlant travail d'analyse, coordination avec plusieurs équipes, compréhension des infrastructures télécoms et contribution à des outils et méthodes réutilisables sur d'autres réseaux exploités par Lumière. Description du poste (dont les missions principales) : Au sein de l'équipe locale et en lien avec les équipes nationales, l'alternant(e) aura pour missions principales : - Analyser les processus critiques de l'exploitation réseau et identifier les activités prioritaires à maintenir en cas d'incident majeur - Analyser les récurrences en maintenance afin d'identifier les points sensibles du réseau - Identifier, documenter et tester des solutions de surveillance et de gestion des accès aux infrastructures - Contribuer à la rédaction d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA) et d'un Plan de Reprise d'Activité (PRA) adaptés à l'exploitation du réseau fibre - Identifier les scénarios de crise ou de rupture de service susceptibles d'affecter le réseau, les équipes, les outils ou les accès aux infrastructures - Proposer des mesures d'organisation, de sécurisation et de reprise pour limiter l'impact d'un incident majeur - Participer à la formalisation des procédures de gestion de crise, d'escalade et de reprise - Contribuer à la préparation de tests, d'exercices ou de mises en situation pour évaluer la robustesse du PCA/PRA - Mettre à jour la documentation associée et proposer des axes d'amélioration continue Profil Recherché - Niveau d'études (écoles/universités à cibler) : Bac +3 à Bac +5, de type licence professionnelle, bachelor, école d'ingénieur ou master dans les domaines des réseaux et télécommunications, de la gestion des risques, de la continuité d'activité ou des infrastructures. - Compétences clefs : o Maîtrise ou appétence pour les référentiels et outils SIG o Capacité à analyser des processus opérationnels et à identifier les activités critiques o Appétence pour les démarches de gestion des risques, de continuité d'activité et de gestion de crise o Capacité à structurer, formaliser et rédiger des documents méthodologiques o Bonne compréhension des dépendances techniques d'un environnement d'exploitation o Capacité à synthétiser des informations issues de plusieurs interlocuteurs o Permis B - Qualités personnelles attendues : o Curiosité et esprit d'analyse o Autonomie, rigueur et sens de l'organisation o Capacité à travailler en équipe et à formaliser ses analyses o Capacité à questionner les pratiques existantes avec pragmatisme Nos avantages : - Prise en charge à 100% des transports en commun. - Accès aux prestations du CSE (activités sociales et culturelles). - Rémunération attractive selon la convention collective des télécommunications. - Aide financière à l'obtention du permis de conduire. - Restaurant d'entreprise avec subvention de l'employeur. - Télétravail possible (1 jour).