Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez un rôle clé entre les clients et l'équipe technique. Vos principales missions seront : - Accueil & Conseil : Accueillir chaleureusement la clientèle du service après-vente et la conseiller sur les interventions nécessaires. - Prise en charge du véhicule : Réaliser le diagnostic initial avec le client et déclencher les ordres de réparation (remise en état du véhicule). - Commercialisation : Proposer et vendre les produits additionnels ainsi que les services de l'enseigne. - Restitution : Expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du véhicule et procéder à la facturation. Vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire en réception APV ou dans le secteur automobile. Vous avez un excellent sens du relationnel, de l'écoute et de la diplomatie. Votre rigueur administrative et votre dynamisme commercial font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e). Permis B souhaité pour le déplacement ponctuel des véhicules.