Téléconseiller F/H - domaine de l'énergie (H/F) 65 - JUILLAN
Offre n° 209ZHPB
Téléconseiller F/H - domaine de l'énergie (H/F)
65 - JUILLAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2026
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client. Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Client : - pour le compte d'un fournisseur d'énergie Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera : Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures . Promouvoir l'ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires Traiter les litiges et les réclamations Saisir les informations sur progiciels informatiques Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : - CDD de 6 mois en temps plein à partir du 29 JUIN 2026 - possibilité de contrat en CDI - temps plein ou temps partiel, au choix - Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible ! - Rémunération : fixe 1 867.02€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes) AVANTAGES : - Tickets restaurants : 11€ / jour (dont 6,60€ pris en charge par l'employeur) - Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Télétravail possible Avantages : Comité d'entreprise (CE) Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail en horaires décalés
Travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Indemnité transports
- CSE
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
- Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
- Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
- Respecter les procédures et les normes de qualitéCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
FOUNDEVER FRANCE
500 à 999 salariés
Notre mission consiste offrir les solutions et les ressources ncessaires pour construire les meilleures expriences client des plus grandes marques du monde. Mme Laetitia DEMOULIN
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