Vos missions principales : Encadrer une équipe d'agent de propreté : Coordonner et animer une équipe de 6 à 10 agents de propreté ; Organiser, planifier et suivre les prestations de nettoyage quotidiennes ; Contrôler les prestations effectuées et remonter les informations à sa hiérarchie. Réaliser l'accueil et l'intégration des nouveaux agents de propreté ; Former les agents de propreté aux basiques du métier (techniques, produits, matériels, comportements, .) ; Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité sur le site ; Animer des causeries sécurité sur le site. Développer des relations avec les clients : Effectuer des contrôles de qualité des prestations de nettoyage ; Obtenir la satisfaction client au travers de la qualité de la prestation ; Contrôler le respect des dispositions prises dans le plan de prévention et la bonne application des mesures de sécurité ; Contrôler l'application des basiques du métier de la propreté (matériel, produits, tenues de travail, plannings d'intervention, méthodologies de travail, .) ; Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client ; Planifier les visites sur sites : contrôles qualité, visites terrain sur site, causeries SSE. Assurer la prestation de nettoyage : Participer aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées ; Exécuter les travaux à partir de consignes précises et impératives ; Prendre en compte les demandes spécifiques des clients ; Respecter les délais ; Adapter son organisation de travail en fonction des cadences définies.