Missions : Au sein du service informatique et téléphonique et accompagné(e) par le Responsable du service, vous participez activement à l'administration, à l'évolution et à la sécurisation du système d'information de l'association. L'alternance a vocation à permettre une montée en compétences progressive sur l'ensemble des infrastructures et outils du service informatique. Les missions présentées ci-dessous sont données à titre indicatif et pourront évoluer au cours de l'alternance en fonction des priorités du service, de l'actualité des projets informatiques, des impératifs de fonctionnement de l'association et de la montée en compétences progressive de l'alternant(e). Certaines missions pourront ainsi être privilégiées ou adaptées selon les besoins identifiés par le service informatique et téléphonique. Support utilisateurs et gestion du parc informatique - Assurer le support technique de proximité auprès des professionnels de l'association - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques - Installer, préparer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements mobiles - Participer au renouvellement et au suivi du parc informatique et téléphonique - Assurer le suivi des interventions et la traçabilité des demandes dans les outils dédiés - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques et des bonnes pratiques Administration systèmes et outils collaboratifs - Participer à l'administration des environnements Windows et Microsoft 365 - Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs, groupes, droits d'accès et politiques de sécurité - Participer à l'administration Active Directory et des services associés - Contribuer à la gestion des outils collaboratifs et de la messagerie - Participer au déploiement et au maintien des applications métiers Réseaux et infrastructures - Participer à l'administration et à la supervision des infrastructures réseau et télécom - Contribuer au maintien en condition opérationnelle des équipements réseaux - Participer à l'évolution de l'architecture technique et des infrastructures - Participer à la gestion des sauvegardes et des dispositifs de continuité de service - Contribuer à l'amélioration des performances et de la disponibilité des systèmes Cybersécurité et sécurisation du SI - Participer à la mise en œuvre des politiques de sécurité informatique - Contribuer au déploiement des bonnes pratiques de cybersécurité - Participer au suivi des mises à jour de sécurité et à la gestion des vulnérabilités - Sensibiliser les utilisateurs aux risques numériques et aux règles de sécurité - Participer aux projets de sécurisation des accès et des données Gestion de projets et amélioration continue - Participer aux projets de modernisation du système d'information - Contribuer à l'automatisation de certaines tâches d'administration - Participer à la rédaction de procédures et de documentation technique - Être force de proposition dans l'amélioration des outils et des pratiques du service - Inscrire votre intervention dans le cadre des procédures, des contrôles internes et des obligations réglementaires de l'association Votre profil - Vous préparez une formation en informatique orientée systèmes et réseaux - Vous avez des connaissances de base en administration systèmes et réseaux - Vous possédez une réelle appétence pour les infrastructures, les environnements techniques et la cybersécurité - Votre sens du service, votre discrétion professionnelle et votre capacité à travailler en équipe sont reconnus - Vous souhaitez vous investir dans une alternance professionnalisante et enrichissante Niveau de qualification attendu - - BTS SIO option SISR -bachelor administrateur métiers informatique -licence pro réseaux communication ou informatique ( systeme réseaux)-AIS -TSSR -