<p>Vos missions :</p> <p>Support technique ERP Niveau 2 et 3.<br />Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.<br />Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.<br />Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.<br />Identifier risques et impacts du changement.<br />Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.<br />Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.<br />Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.<br />Analyser les demandes et identifier les sources communes.</p><p>Votre profil :</p> <p>Expérience en support technique dans un ERP complet<br />Connaissance de gestion d'un site de production<br />Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents<br />Savoir analyser des données pour identifier des tendances<br />Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes<br />Agent du changement expérimenté<br />Technique: Java/ groovy/SQL<br />Maitrise BPMN 2.0</p> <p>Vos avantages :</p> <p>Rémunération fixe : à négocier selon le profil<br />Prime sur objectif si applicable<br />Prime à la signature si applicable<br />Prime Early bird si applicable<br />Welcome pack<br />Accord de participation aux bénéfices<br />Comité d'entreprise - achats à prix réduit<br />Participation à la complémentaire santé<br />Prime de présence<br />Prime de cooptation<br />Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)<br />Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)<br />Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique<br />Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)<br />Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l’employeur<br />Epargne salariale<br />Aide à la mobilité (action logement)<br />Du lundi au vendredi, repos le weekend<br />Processus d'intégration<br />Formation continue<br />Formation interne et externe<br />Accompagnement vers la polyvalence<br />Interaction avec de nombreux services<br />Promotion interne<br />Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)</p> <p>Autres informations :</p> <p>Département : Technologie de l'information<br />Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein<br />Durée du contrat : indéterminée<br />Date de début : dès que possible<br />Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)<br />Déplacement : à Nogent-sur-Seine<br />Télétravail : non<br />Poste ouvert aux personnes en situation de handicap</p> <p>Processus de recrutement :</p> <p>Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable)<br />Test à réaliser chez vous<br />Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti<br />Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2<br />Réponse finale</p>