Technicien support (H/F) - Niort Dans le cadre du renforcement de leur équipe IT, notre client recherche un technicien Support (H/F), à Niort. * Assurer le support utilisateurs N1 (prise en charge, diagnostic et résolution des incidents). * Participer au déploiement des postes de travail : Windows 11 et Apple Macbook (OS 13). * Contribuer au déploiement et support des terminaux mobiles : iOS et Android. * Traiter et résoudre les incidents techniques et fonctionnels en lien avec l'environnement bureautique. * Effectuer le reporting des activités via l'outil de ticketing Jira. * Participer à l'enrichissement de la documentation interne par vos retours d'expérience. Technical skills * Première expérience réussie dans le support bureautique (Windows 11, Office 365, Teams, SharePoint/OneDrive). * Atouts supplémentaires : * Connaissances dans le support mobiles iOS/Android. * Familiarité avec Apple MacOS. * Compétences en support imprimantes et salles de réunion Teams. Soft skills * Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe.