Au cœur des programmes de formation de l'ESCP Extension School, vous accompagnez les participants tout au long de leur parcours d'apprentissage. Votre objectif ? Garantir une expérience pédagogique fluide, engageante et personnalisée, tout en contribuant activement à la qualité et à l'innovation des dispositifs de formation. Véritable chef d'orchestre de la communauté apprenante, vous êtes à la fois référent pédagogique, facilitateur digital et animateur de l'engagement. Vos principales responsabilités : 1. Pilotage et suivi des parcours de formation - Concevoir et déployer des dispositifs de suivi adaptés à chaque programme (objectifs, méthodes, formats, planning). - Accompagner les apprenants dès leur intégration : prise en main des outils, présentation du parcours, points de contact clés. - Suivre la progression des participants via le LMS et garantir leur engagement tout au long du programme. - Identifier les situations de décrochage et mettre en place des actions proactives (mails, visios, appels, points collectifs). - Proposer des solutions personnalisées aux apprenants en difficulté, en lien avec les formateurs. 2. Expérience digitale & qualité pédagogique - Participer au choix, à l'intégration et au paramétrage des outils digitaux (LMS, plateformes pédagogiques). - Intégrer, relire et tester les contenus pédagogiques avant leur mise en ligne. - Suivre l'expérience utilisateur et formuler des recommandations d'amélioration continue. - Contribuer à l'évaluation des dispositifs de formation (retours apprenants et formateurs). 3. Coordination pédagogique & animation - Travailler en étroite collaboration avec les responsables de programmes, formateurs et équipes pédagogiques. - Participer à l'organisation et à l'animation de séminaires (présentiel, distanciel, hybride). - Assister les formateurs dans le suivi des projets, des évaluations et des validations d'acquis. - Préparer et animer, si nécessaire, des sessions synchrones. 4. Ingénierie pédagogique & rayonnement - Contribuer à la conception de contenus pédagogiques innovants (modules e-learning, vidéos, quiz, cas pratiques). - Participer aux actions de promotion et de valorisation des programmes de l'ESCP Extension School.