Le poste : Notre agence PROMAN NANTES EXPERTISE recherche pour son client ENEDIS un CHARGE DE PROJETS H/F Vos missions : Traitement des réclamations concaténées dans un fichier Excel, avec onglet précisant les actions à mener en fonction de la typologie de la réclamation Envoi courrier de réponse avec Accusé de Réception Modification de dates en fonction d'un logigramme préétabli Animation de la satisfaction clients en lien avec les PDTS Missions annexes pour l'agence RCI LAV Lieu : Orvault Rémunération : 15.36€/h 13ème mois inclus Horaires : 08h30-12h / 13h30-17h Dates : au plus tôt jusqu'au 31/12 Profil recherché : Compétences et Qualifications requises : Capacités rédactionnelles Aisance dnas la relation client Bonne maîtrise des outils informatiques Solide esprit d'analyse Connaissances en gesion administratives, avec notions juridiques appréciées Bac+2 UNIQUEMENT Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.