Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F) Prenez un rôle clé dans la gestion des créances et contribuez à la performance financière de l'entreprise ! Rattaché(e) à une équipe spécialisée, vous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille clients et du recouvrement des créances : - Suivre quotidiennement votre portefeuille et identifier les créances à recouvrer - Contacter les clients débiteurs et mener des actions de recouvrement amiable (appels, mails, relances) - Analyser les situations d'impayés (retard, litige, fraude, insolvabilité.) - Adapter les actions de relance en fonction du niveau de risque et de l'ancienneté des créances - Négocier et mettre en place des solutions de règlement (échéanciers, accords) - Assurer le suivi des engagements pris par les clients - Identifier les causes d'impayés et alerter les services concernés pour traitement - Garantir la bonne traçabilité des actions dans les outils internes - Collaborer avec les différentes directions (commerce, risque, contentieux.) - Proposer le transfert en contentieux en cas d'échec du recouvrement amiable - Formation Bac 2/3 en gestion, comptabilité ou équivalent - Expérience d'au moins 2 ans en recouvrement à distance (stage et alternance inclus) - Connaissances des bases comptables et des circuits de gestion - Capacité d'analyse pour qualifier les situations d'impayés - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer un portefeuille clients - Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication (orale et écrite) - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation