Activités principales : * Relation avec les familles et les personnes accompagnées et/ou patients - Organiser les premiers contacts, visites au domicile, - Participer à l'instruction des dossiers (prise en charge SSIAD), - Identifier et évaluer les besoins à domicile ainsi que les ressources nécessaires, - Définir le projet personnalisé de soins (PPS), - Mettre en place et suivre les interventions SSIAD et SPASAD, - Animer les commissions territoriales dans le cadre du SPASAD, - Contrôle des cotations, - Evaluer la satisfaction des personnes accompagnées et patients, - Rendre compte au responsable du pôle. * Gestion du personnel : - Planifier et gérer le temps de travail des agents dans le respect de la réglementation et en collaboration directe avec le service RH (planification de congés annuels, suivi individuel,), - Animer ses équipes afin de mettre en œuvre une démarche qualité, s'assure de leur satisfaction, - Suivre le renouvellement des contrats pour assurer la continuité de la prestation, - Organiser et participer au recrutement (en tenant compte des heures accordées pour la prise en charge de la qualification du candidat, des besoins spécifiques, ...), - Mettre en place et réaliser les entretiens annuels d'évaluation des compétences en s'appuyant notamment sur la réalisation des objectifs fixés lors de dernier entretien d'évaluation, - Participer à l'élaboration du plan annuel de formation en collaboration avec le service RH, - Faire respecter les différentes règles du service (note de service, règlement intérieur, règles et consignes de sécurité, ...), - Organiser l'accueil et le suivi des stagiaires. * Coordination: - Rendre compte régulièrement de son travail au responsable du pôle en matière de relations avec les personnes accompagnées/patients (concertation, ) et avec le service RH pour les éléments concernant la gestion du personnel, - Signaler tout incident ou anomalie au responsable concerné, - Animer les équipes (assistant de gestion, équipes intervenant à domicile, intervenants ESA), - S'associer aux groupes de réflexion, réunions et commissions, sur les projets du service, ou à l'extérieur chaque fois que sa présence y est nécessaire, après concertation avec le responsable du pôle, - Coordonner les actions avec les acteurs extérieurs, - Est garante des bonnes pratiques professionnelles, - Etre la personne privilégiée pour la transmission entre les agents et les services administratifs que ce soit pour des informations descendantes ou ascendantes. - Réaliser, le cas échéant, des activités de soins au domicile de patient