Votre mission au quotidien : Rattaché(e) au service client, vous êtes le point de contact privilégié de nos interlocuteurs (patients, professionnels de santé, établissements). Vous assurez une gestion administrative rigoureuse tout en garantissant une excellente relation client. Vos principales responsabilités : Relation client : Prendre en charge les appels entrants avec empathie, professionnalisme et sens de l'écoute. Suivi administratif : Traiter et résoudre les réclamations administratives (facturation, dossiers patients, mises à jour de données). Logistique & Réapprovisionnement : Enregistrer et planifier les demandes de réapprovisionnement de matériels et consommables médicaux. Un rythme de travail stable à 37 heures par semaine. Un salaire horaire de 12,58 € avec ticket restaurant