Vos missions : -Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés -Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins -Maitriser les usages numériques et promouvoir les offres numériques du groupe -Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client -Prendre en charge des activités standard de back office (gestion administrative, prise en charge logistique de l'espace commerciale, gestion ouverture fermeture) Profil recherché : Vous avez idéalement un Bac +2 en relation client, accueil clientèle ou équivalent. Vous avez une première expérience similaire en accueil physique Forte aisance relationnelle & appétence pour le commerce / vente. Des connaissances en banque serait un plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.